为进一步履行安全生产主体负责，提升用户服务满意度。10月31日，嘉瑞公司总经理刘秋平带领公司安全副总经理万进军以及安全部负责人，走进公司液化气工商用户，实地调研检查安全工作。相关区域经理陪同调研。

在调研检查过程中，检查组一行详细了解工商用户”三件套“整改、气化炉拆除后液化气使用情况，询问用户对公司在服务过程中的意见和建议。在发现少数用户燃气报警器未插电源、钢瓶离灶具较近时，检查组一行及时纠正，并向用户宣传燃气使用安全知识，发放宣传单和宣传彩页。

“客户的用气安全我们一定要高度重视！”总经理刘秋平检查时说到，“要发挥随瓶安检和安全分级管控手段，对用户燃气使用中的安全隐患有效排查和动态“清零”，落实企业安全生产责任；安全工作要坚持从大处着眼，小处着手，细处用心，要把小事当成大事才能杜绝各种事故；要提高服务质量，针对用户反馈问题，安排专人以最快的速度上门处理，让他们感受嘉瑞公司以用户为尊的优质服务。”