为进一步提升居民用气安全保障，降低燃气安全事故发生的风险，由政府出资、企业实施，提升居民用户燃气安全管理的燃气“三件套”（燃气泄漏报警器、燃气安全自闭阀、金属连接软管）免费更换工作正在下陆区有序推进，赢得了广大居民的广泛赞誉。

  提高思想认识  精心组织强保障

目前，下陆老旧小区多数居民用户的燃气软管为橡胶软管，橡胶软管使用年限长，存在老化、开裂现象，阀门也缺乏自动切断功能等安全隐患。地方政府高度重视民生，推出了居民用户燃气“三件套”免费更换的惠民政策，切实保障人民群众生命财产安全。湖北嘉瑞新能源科技有限公司接到更换燃气“三件套”的任务后，深知肩上的责任重大，公司统筹调配，制定了科学的工作方案。由下陆区域经理带队，从黄石、大冶各区域抽调专业人员组成安装小组担当重任。安全部门提前制定了“三件套”更换作业标准和工作流程，对工作小组人员开展培训，交待工作中的注意事项，牢固树立作业人员的责任意识、安全意识。培训会上，安全部负责人强调，“安全是燃气企业的生命线，我们必须以高标准和严要求做好工作，把好事办好，确保每一户安装都规范、万无一失”。

专业尽责护平安，真诚服务暖人心

为确保“三件套”更换工作高效、有序进行，安装小组提前通过社区微信群，广泛宣传更换政策、预约方式和安全知识，提高居民的知晓率和配合度。公司信息中心做好来电咨询，细致地解答居民疑问，消除大家对“三件套”更换工作的顾虑。安装人员科学合理安排上门时间，尽量减少对居民日常生活的影响。

活动现场，公司技术人员与社区网络员密切配合，按照约定时间准时到达用户家中。“您好，我是嘉瑞燃气的工作人员。”随着敲门声响起和简单的对话后，工作人员打开专用工具包，拆旧软管、装新软管、紧固接口、精准检漏，装自闭阀及燃气报警器，整套操作动作娴熟。“师傅，三件套换好了，我们来试一下火”，随着淡蓝色火苗的升腾，用户满意地点点头。随后，师傅们将工作现场清理干净，对用户讲解燃气安全注意事项，引导大家养成规范、安全用气的习惯。

民生为本，暧心服务。嘉瑞公司工作人员专业细致的服务，赢得了社区居民的高度认可和积极配合，这将有力推动全市燃气安全水平的整体提升，构建起更加坚实可靠的城市燃气安全防护网。